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电商模式:这5大招可让你轻松搞定社交电商

时间:2019-05-14    作者:见实   来源:见实公众号

“猫儿”(甩甩宝宝总经理、鲸灵集团合伙人,真名黄鹰)虽然讲的是甩甩宝宝在创办过程中快速增长的五个大招,但其中蕴含了许多对行业的深度理解,及实操细节。在梳理这份实录时,我们强烈感觉到的是“社交的下一步”、“微信的下一步”,也就是“微信下一波浪潮在哪、红利和用户哪里来”这个问题的答案。

此间见实一直在深度研究这个问题,已经在梳理新的案例。而在猫儿 4 月 25 日见实大直播的深度分享中,我们看到了这些思考、策略及答案的趋同。说易行难,研究起来容易,但想做好却很?#36873;?#27809;想到甩甩宝宝已经在执行的路上跑在了前面。

这些思考和策略,藏在第五大招中。在写导语时,我们先暂时不喧宾夺主,让我们快速进入到猫儿直播现场的视频和文?#21482;?#25918;中去吧。那些关于导语中提及的深?#20154;?#32771;,我们在?#21738;?#30340;评论中再一起?#20889;?#35752;论,或后续再整理多个文?#36335;?#24067;处理。

非常?#34892;?#35265;实,?#35874;?#20250;来跟大家交流。我是甩甩宝宝创始人,鲸灵集团合伙人,真名叫黄鹰,花名叫猫儿。以前在阿里工作,一直用这个花名。今天分享一下社交电商五连杀,是我们过去几个月的一些心得,比较实在的一些方法。

首先第一个话题,钱在哪儿?

我们本质上个电商,说白了就是卖货。怎么样把货卖出去是电商的本质。电商之前是传统商业,但本质从来都不会变化,只是方式方法在变,只要是商业就会关系到一个很重要的东西——市场。

进入这个领域时,我们一直在看一个事情:今天新增的市场在哪儿?

最近有一个比较火的概念?#34892;?#38215;青年。 2015 年《泰囧》播出,一二线城市电影票房不管怎么样做也就十几亿左右,但那一年通过下沉市场发现了一个很大增量。然后是《战狼》,真正打开了这个市场。到今天大家拼多多也依靠三四五线城市出来了。

他们消费状况怎样?我自己有一个很有意思的体验。其实以前没有在老家看过电影,因为在杭州多年,回老家后看了一次电影,那天电影?#21495;?#38431;排到大马路上。我感觉好像在大城市从来没有过这样的事情,不管这电影多火爆。这个里面有一个特点:今天县域经济体量其实不够大,所以消费是一个分布式的脉冲流量。

一些节点上面会有一个非常高峰,但是过了这个高峰以后又没有了,有句古话?#26032;?#38592;虽小五脏俱全,就是总的人群数量小,但有很多功能在这边,所以整体讲三四五线城市的商务效率其实不高。

传统电商其实到三四五线城市也碰到一个障碍,倒回来看这个市场时,潜力非常大,但今天谁先构建了这个网络呢?是微信。微信其实已把中国十亿消费者联系了起来。这是我说的新增市场。

甩甩宝宝项目其实是从去年开始从零到一,我沿着那个从零到一给大家分享下每一个过程。

第一个过程是甩甩宝宝项?#21487;?#32447;之前。

我干了一件非常简单的事,在各大社群里潜水,看到用户已经自然自发地形成了很多交易行为在里面,我们观察这些交易到底有一些什么特点,他们到底在干啥。

每一个群都有自己的特点,这些特点到?#36164;?#20160;么构成的?举个例子,比如淘客群。我们知道最终交易在淘宝,淘客是淘宝联盟做的一个广告分发机制。很多经营者在帮淘宝卖货,对于消费者来讲很明确,就是在淘宝下单之前领到一张优惠券,所以对用户来说主要心智是优惠券,?#20174;?#24800;券面额是否有吸引力。

微商群呢?微商很像一个小店主在经营,里面会有很多很?#32454;?#30340;规矩,如早上进群前群主会先发一红包活跃气氛,会规定里面什么时候能说话,什么时候不能说话,每天发多少商品等等,有非常?#32454;?#30340;纪律。社区群呢?很多小区旁都有卖生鲜水果的、农产品的小店,客流相对固定,流动人口不大。所以店主为了经营好这些人会自己建个群,把老客户全部拉在里面,当?#20449;?#20135;品新?#20132;?#23601;在里面搞个预告,买菜忘拿了也直接说一声等等,很多是在做客户关系维护。

看到几个特点我总结了一下,第一个是社?#21644;?#36807;信息流在卖货,过去货架是一个界面,把货品以商品陈列方式去表达,而微信群则是在聊天信息流中构建了一个货架,其中爆款会更加聚焦在一块。

第二个能够获得更即时的反馈。这种方式下货架被碎片化了,那第一纬度导购是什么呢?变成时间。因为社群活跃度跟时间有很大的关系,早上?#35828;?#38047;和晚上?#35828;?#38047;完全不一样,受用户本身生活状态影响,相同时间大家聚在一起时社群会产生新的作用,而这非常符合我刚才说的?#20449;?#28010;式消?#36873;?#32858;众式消?#36873;?#33033;冲流量。

观察了很多群后,我们做了一个很简单的实验,?#26085;?#20102;几个社群,在里面卖图片。就是那些社群之前可能推荐或卖的商品,我们直接把图片丢进去,然后告诉大家价格及商品的?#20040;Γ?#30475;能不能主动销售。当然,肯定要选有?#25918;啤?#26377;竞争力的货品。

测试了?#25945;歟?#22280;了两千多用户,一个群上限是五百人,五个群就有两千多人,只要你把事情讲清楚了,把价格把?#25918;?#35762;清楚了,交易走得非常快。当然,测试前提是?#34892;?#20219;基础,因为群主和原有客户?#34892;?#20219;背书,这是第一点。

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